Perguntas frequentes
INFORMAÇÕES GERAIS
O QUE É THE SORORITY?
Explicação em 60 segundos
🇬🇧
🇫🇷
🇪🇸
FEEDBACK CONCRETO DO CAMPO
Relatório e depoimentos sobre as ações da THE SORORITY
POR QUE TIRAR UMA SELFIE E FORNECER UM DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO?
E então o que acontece com eles?
COMO PREENCHER MEU PERFIL?
QUAL É O OBJETIVO DE COMPLETAR SEU PERFIL?
Qual é o sentido de fornecer meu número de telefone?
COMO A IRMANDADE AJUDA NA SUBMISSÃO QUÍMICA?
O que eu faço?
PARA QUE SERVEM OS TREINOS?
Qual é o sentido de fornecer meu número de telefone?
HOMENS SOFRENDO VIOLÊNCIA E QUEREM AJUDAR: O que posso fazer?
O MAPA
Perfil clássico
Perfil que oferece um local seguro para se refugiar o mais rápido possível
Perfil que gerou o alerta nas últimas 48 horas
Associa ção de boas-vindas e apoio que se juntou à nossa comunidade
Local seguro (negócio, restaurante, estabelecimento noturno) para quem se juntou à nossa comunidade
ALERTA
RECEBI UM ALERTA, O QUE FAÇO?
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Entra em contacto com a pessoa: por chamada (o mais rápido, eficaz e reconfortante para ela — por isso é importante deixar o teu número de telefone), pelo chat, por e-mail e/ou pelas redes sociais (informações disponíveis no perfil).
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Pergunta-lhe se está tudo bem, recolhe o máximo de informações sobre a situação.
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Pergunta se ela quer que contactes as autoridades por ela (endereço exato, código de acesso, andar, se a pessoa agressora está armada, se há criança(s) presente(s), etc.).
⚠️ Nunca te coloques em perigo e nunca vás sozinha.
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Se a pessoa concordar: contacta as autoridades transmitindo o máximo de elementos para intervir rapidamente.
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Se a pessoa não estiver longe (vizinha, na rua ao lado, etc.): pede a outras pessoas ao teu redor para irem contigo. Aproxima-te do local — a ideia é agir logo, antes que o ato se concretize, antes que seja tarde demais.
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Dirige-te à vítima, chama-a pelo nome, fala-lhe como se nada fosse, cria uma conversa normal. Cria um espaço onde a pessoa agressora é obrigada a parar e repensar a situação. O efeito surpresa pode interromper a agressão.
👉 Leia as instruções dedicadas : https://www.jointhesorority.com/reponses-rapides-alerte-recue?lang=pt
A PESSOA NÃO ME RESPONDE, O QUE FAÇO?
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Fala com outras pessoas próximas dela para saber se tiveram notícias.
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Continua a enviar mensagens regularmente, mesmo dias depois, para confirmar que está tudo bem.
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Podes geolocalizá-la durante 48h após o alerta para transmitir informações às autoridades se necessário.
O QUE É O EFEITO DE “SIDERAÇÃO”?
É a reação de medo/paralisia em situação de violência, quando o cérebro entra em modo de sobrevivência.
Não é fraqueza: é o corpo a proteger-te.
Treinar permite reduzir este impacto e agir melhor em situações reais.
O QUE É O “EFEITO TESTEMUNHA”?
Quanto mais pessoas assistem a uma agressão, menos alguém age. Todas pensam que “outros vão agir”.
Mas se uma pessoa der o primeiro passo, os outros seguem. O efeito de grupo pode travar a agressão.
COMO SEI QUE UM ALERTA FOI LANÇADO?
Recebes uma notificação com alarme sonoro.
Podes geolocalizar e contactar imediatamente a pessoa em perigo.
E SE NÃO PUDE RESPONDER AO ALERTA?
Está tudo bem.
O alerta é enviado a 50 pessoas. A responsabilidade é partilhada. Fazemos todas o nosso melhor, conforme o momento.
Em média, 10 pessoas respondem no primeiro minuto.
A força é a da comunidade: agimos juntas.
QUANDO DEVO ACIONAR O ALERTA?
Em caso de perigo imediato ou sensação de vulnerabilidade.
Antes que seja tarde demais.
Abusos serão sancionados.
FUNCIONA SEM INTERNET?
Não. Sem internet não há geolocalização nem alerta.
ENVIEI UM ALERTA POR ENGANO!
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Mantém a calma. Pressiona 2s no logo vermelho para parar.
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Responde e agradece a quem te contactou.
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Continuarás contactável e geolocalizável 48h (para evitar manipulações pela pessoa agressora).
👉 Leia as instruções dedicadas : https://www.jointhesorority.com/reponses-rapides-alerte-lancee?lang=pt
E SE A PESSOA ESTÁ LONGE DE MIM?
Mesmo à distância podes agir:
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Liga, escreve, envia e-mail, contacta pelas redes.
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Recolhe informações, pergunta se quer que contactes as autoridades.
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Mantém o contacto mesmo dias depois.
RECEBI UM ALERTA MAS NÃO VEJO A PESSOA NO MAPA?
Se desativou o alerta rapidamente, já não aparecerá em vermelho.
Mas contacta sempre para confirmar que está bem.
PARA QUE SERVE O MEU RAIO DE ALERTA?
É apenas informativo.
O alerta é sempre enviado às 50 pessoas mais próximas, sem limite geográfico.
LUGAR SEGURO
A QUE CORRESPONDEM OS CABELOS ROSAS NO MAPA?
Os perfis com cabelos rosas representam as pessoas que oferecem um lugar seguro para fugir (a ser indicado no seu perfil).
Os perfis em verde são utilizadores/as clássicos/as.
COMO ENCONTRAR UM LUGAR SEGURO?
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Ao abrir o mapa (no canto superior direito), pode contactar as pessoas com cabelos rosas para perguntar se estão disponíveis para oferecer um sofá, um quarto ou uma casa inteira durante algumas horas ou dias.
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Também pode usar a função PESQUISA (ícone da lupa em baixo), clicando em « Procuro um lugar seguro ». As pessoas que oferecem um lugar seguro perto de si aparecerão por ordem de proximidade geográfica.
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O objetivo é garantir a sua segurança o mais rápido possível em caso de perigo imediato (violência conjugal, intrafamiliar, etc.), antes que seja tarde demais.
📌 Importante: Os lugares seguros não substituem os abrigos de emergência, mas complementam as primeiras horas/noites, garantindo proteção imediata.
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Indique sempre as suas informações: se está sozinha, com ou sem filhos, com ou sem animais, para quando e por quanto tempo.
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Nunca forneça ao agressor os dados da pessoa que a acolhe. A segurança dela também está em jogo.
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Se possível, contacte os números úteis do seu país (disponíveis no ecrã de alerta da aplicação) para informar sobre a situação e iniciar os procedimentos necessários.
PRECISO DE AJUDA OU ASSISTÊNCIA, QUEM CONTACTAR?
👉 Em caso de necessidade, utilize os números nacionais de emergência e de apoio às vítimas do seu país, disponíveis diretamente no ecrã de alerta da aplicação.
SOU UMA ASSOCIAÇÃO, COMO POSSO SER DESTACADA?
Preencha o formulário dedicado aqui 👉 jointhesorority.com/integrationassocommerce
COMO POSSO PROPOR UM LUGAR SEGURO?
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Para indicar que oferece um lugar seguro (acolhimento pontual, enquanto se contactam autoridades, familiares ou associações locais):
👉 Vá ao seu Perfil > Editar perfil > marque a caixa « Ofereço um lugar seguro ».
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Em caso de dúvidas ou necessidade de acompanhamento: utilize também os números úteis do seu país (visíveis no ecrã de alerta da aplicação).
E SE UMA PESSOA MENOR ME PEDIR ALOJAMENTO?
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Em caso de pedido de um·a menor, é obrigatório contactar imediatamente as autoridades competentes do seu país para garantir uma assistência adequada.
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Pode acolher temporariamente em situação de emergência, mas contacte as autoridades o mais rápido possível para relatar a situação e receber instruções.
SEGURANÇA
O QUE ACONTECE AO SELFIE E AO DOCUMENTO DE IDENTIDADE ENVIADOS NA INSCRIÇÃO?
Como indicado no vídeo acima: são eliminados imediata e definitivamente das bases assim que o perfil é validado ou recusado durante a moderação. Não guardamos nada — para a sua segurança e a nossa (respeito pelo RGPD).
COMO SABEMOS QUE AS PESSOAS QUE SE INSCREVEM NA APLICAÇÃO NÃO SÃO MAL-INTENCIONADAS?
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Por agora, a aplicação é dedicada a mulheres e pessoas das minorias de género, para evitar a entrada de cônjuges/ex-cônjuges violentos ou assediadores.
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No registo pedimos um selfie em tempo real (sem upload possível) e um documento de identidade. Estes elementos são verificados manualmente (moderação) antes de validar ou recusar o perfil.
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Os documentos fornecidos são eliminados definitivamente das nossas bases após validação/recusa (boas práticas RGPD).
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Para pessoas das minorias de género: em caso de necessidade, contacte a nossa associação parceira Transaide (contact@transaide.org) para dúvidas sobre os nossos processos de segurança, apoio e/ou finalização da autenticação.
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Em caso de dúvida, convidamos as pessoas a contactar-nos pelas redes sociais para continuar a autenticação do perfil.
Atos mal-intencionados podem vir de qualquer pessoa:
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Reporte imediatamente qualquer comportamento malicioso via a aplicação (chat) ou por e-mail para contact@jointhesorority.com.
O perfil será banido de imediato. Poderemos depois trocar com a pessoa se necessário.
A segurança e o bem-estar da comunidade são a nossa prioridade.
PODEM SEGUIR-ME? É SEGURO?
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A aplicação deixa de seguir a localização assim que é fechada (por isso, abra-a ao menos uma vez quando fizer viagens longas, para ser geolocalizad·x no local certo).
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Quando está aberta, a app indica a sua posição a alguns metros de precisão — é apenas um ponto em movimento no mapa.
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Pode partilhar apenas as informações que desejar com a comunidade; tudo é editável (nome, apelido, foto, etc.).
A alteração do e-mail exige pedido para contact@jointhesorority.com (é o identificador que nos permite rastrear perfis mal-intencionados). Este campo não é pesquisável: a comunidade não pode encontrá-l·x pelo e-mail.
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Quanto mais pessoas houver, mais pontos em movimento no mapa — seguir alguém torna-se praticamente impossível. Mesmo que alguém mal-intencionado conseguisse entrar, teria de clicar continuamente em vários perfis, abrir fichas, repetir a operação sem parar e torcer para que ninguém se movesse e a app estivesse aberta nesse momento.
📌 Até hoje, nenhum caso foi reportado. Se acontecer, desativaremos de imediato o perfil identificado.
SOU PESSOA DE UMA MINORIA DE GÉNERO — COMO FUNCIONA A MODERAÇÃO?
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No registo no THE SORORITY, selecione o seu género « Minoria de género ». Preencha todos os dados (independentemente do género no seu documento, do nome usado, etc.). Indique o que deseja partilhar. A moderação é manual (nenhum robô valida/recusa automaticamente).
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Fique atent·x ao e-mail que indicou: receberá uma mensagem para prosseguir e finalizar a autenticação.
Em paralelo (para ir mais rápido), pode contatar a Transaide para acelerar a autenticação.
A troca será bem-vinda e adaptada; as equipas voluntárias são sensibilizadas às nossas ações e levarão o tempo necessário para autenticar o seu pedido e garantir o acesso a este espaço seguro.
Porquê este processo? Para evitar a entrada de cônjuges/ex-cônjuges violentos ou assediadores que tentem infiltrar-se na comunidade (evita dupla violência).
Mais de um milhão de perfis já foram moderados. Milhares de pessoas beneficiam da nossa entreajuda no mundo.
Precisamos do apoio, paciência e benevolência de tod·xs para continuar. Juntas.
Se o seu perfil estiver em moderação ou tiver sido apagado automaticamente por falta de receção dos elementos (por segurança não guardamos dados pessoais além de um certo prazo), envie um e-mail à nossa parceira Transaide para obter acompanhamento e refazer a inscrição:
📲 @associationtransaide
Agimos. Por tod·xs.
Para garantir a nossa segurança. De forma voluntária e gratuita.
Em todo o lado e a qualquer momento. Juntxs.
ACESSÍVEL A PARTIR DE 12 ANOS
A APLICAÇÃO É ACESSÍVEL A MENORES?
Sim, abrimos oficialmente a menores de 15 anos em setembro de 2022.
A aplicação e a comunidade estão acessíveis a partir dos 12 anos, em conformidade com a lei sobre a maioridade digital.
Desenvolvemos um módulo específico para recolher, verificar e conservar de forma segura a autorização de um·a representante legal.
Esta abertura permite garantir o apoio e a segurança dos mais jovens frente ao (ciber)assédio, violências intrafamiliares, abusos e isolamento.
HOMENS CEI
POSSO BENEFICIAR DESSA SEGURANÇA SENDO HOMEM?
Podemos agora, oficialmente, ajudar homens que enfrentam violências (ver vídeo dedicado no início da página).
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Convidamos você a atualizar sua aplicação.
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Para as mulheres e pessoas pertencentes às minorias de gênero: vai aparecer no seu menu um novo separador « Marrainage ». Leia com atenção as informações indicadas.
Para poder ajudar e apoiar o maior número de pessoas em situação de violência, finalizamos o acesso paralelo, seguro e dedicado a homens em busca desse apoio (atos de homofobia, violência conjugal, intrafamiliar, agressão) e que também desejam ajudar.
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A não-mistura atual permanece inalterada.
Os homens nunca verão o mapa atual. Eles poderão se apoiar mutuamente, beneficiando-se do princípio de ajuda comunitária que criamos, em complemento às redes associativas e às autoridades, parceiros locais de terreno.
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As interações entre as duas comunidades só serão possíveis em caso de alerta e mediante acordo.
Você pode, a qualquer momento, escolher no seu perfil (editar perfil) se deseja ou não ser ajudada ou ajudar um homem em situação de perigo. (O alerta sempre será enviado às 50 primeiras pessoas ao redor; os homens serão ou não incluídos nesse perímetro, conforme a sua escolha).
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Para acessar ao espaço dedicado deles: precisarão de 3 códigos de uso único, que apenas vocês poderão fornecer.
Você pode gerar 1 a cada 15 dias: sua conta será afiliada à do homem que você patrocina. Em caso de comportamento mal-intencionado: a conta dele e a das madrinhas serão banidas.
A segurança de todxs continua e continuará sendo nossa prioridade.
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Para manter a plena não-mistura: nenhuma ação é necessária. Esta opção já vem marcada por padrão.
💜 Cuidemos de nós. Juntas.
GPS
O APLICATIVO PRECISA FICAR SEMPRE ABERTO PARA FUNCIONAR?
Não.
Você pode fechá-lo a qualquer momento, ainda receberá os alertas ao seu redor.
👉 Apenas lembre-se de reabrir o aplicativo se fizer uma viagem longa, para estar geolocalizada corretamente em caso de alerta.
MEU GPS CONSOME MUITA BATERIA
Você pode fechar o aplicativo para economizar bateria.
👉 Continuará recebendo os alertas, mas não se esqueça de reabrir o aplicativo quando fizer um deslocamento importante.
O APLICATIVO FUNCIONA SE ESTIVER FECHADO?
Sim.
Você continuará recebendo os alertas mesmo se ele estiver fechado.
👉 No entanto, a localização considerada será a da última vez que o aplicativo foi fechado (pois os fabricantes bloqueiam o uso do GPS quando o aplicativo não está ativo).
Se quiser, alguns modelos de celular permitem autorizar o rastreamento de GPS mesmo com o aplicativo fechado, mas isso precisa ser configurado manualmente por você.
O APLICATIVO ME SEGUE O TEMPO TODO?
Não.
O aplicativo não rastreia sua posição em tempo real quando está fechado.
👉 Se um alerta for lançado perto de você, será utilizada a última posição registrada antes do fechamento.
👉 Abra o aplicativo pelo menos uma vez quando mudar de área (viagem, deslocamento longo) para ser geolocalizada corretamente e poder ajudar da melhor forma.
NOTIFICAÇÕES
TENHO ANDROID E NÃO RECEBO AS NOTIFICAÇÕES
Isto está ligado ao sistema de otimização de bateria que, em muitos aparelhos Android, ainda é mal gerido (para todas as aplicações).
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Clica neste link e segue as instruções específicas para o teu telefone:
BATTERY SAVER
https://www.jointhesorority.com/_files/ugd/205515_3ff60cb7565f4314b5368fd905f5b497.pdf
Se precisares: desinstala a aplicação e volta a instalá-la. Nos primeiros ecrãs, autoriza as notificações.
Se, apesar destas etapas, ainda não receberes as notificações: escreve-nos para contact@jointhesorority.com.
PRÓXIMOS PASSOS
QUAIS SÃO AS PRÓXIMAS ETAPAS DO APLICATIVO?
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Integrar as associações diretamente na comunidade para identificar rapidamente as mais próximas, conhecer suas especialidades e seus contatos, e assim encontrar mais rapidamente uma ajuda adaptada.
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Integrar as autoridades formadas (VSS, VC, VIF) assim como os/as assistentes sociais presentes em delegacias e postos de gendarmaria, conforme o retorno e o acordo das autoridades (estudo em andamento).
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Implantar e formar os locais seguros, em parceria com a Federação France Victimes, para garantir um acolhimento seguro e um acompanhamento adequado.
APLICAÇÃO DA LEI
UMA PARCERIA COM AS FORÇAS DE SEGURANÇA ESTÁ SENDO CONSIDERADA?
Um convênio foi assinado com o Ministério do Interior da França em 8 de março de 2024 (Direção Geral da Polícia Nacional, Direção Geral da Gendarmaria Nacional, Prefeitura de Polícia).
Esse convênio permite um reconhecimento oficial das nossas ações e a divulgação mútua delas.
RETORNOS DE CAMPO
QUANTAS PESSOAS VOCÊS AJUDARAM ATÉ HOJE?
Não temos um número exato, pois a ajuda pode assumir diferentes formas:
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Durante uma agressão, quando um alerta é lançado e a pessoa é imediatamente apoiada.
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Ao entrar em contato diretamente com alguém através do mapa ou da pesquisa (chat, chamada), sem necessariamente passar por um alerta.
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Pelo simples sentimento de segurança ao abrir o mapa e saber que não está mais sozinha.
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Ao participar de um treinamento e constatar a rapidez de reação das pessoas mobilizadas.
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Através de conexões e apoio em outros assuntos além da violência direta (conselhos, recursos, experiências, apoio no dia a dia).
📣 Recebemos todos os dias depoimentos de pessoas ajudadas. Compartilhamos regularmente alguns deles em nossas redes sociais @jointhesorority (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn).
📰 Os artigos e reportagens sobre nossas ações (às vezes com testemunhos) estão disponíveis em nosso site: www.jointhesorority.com.
⭐ As avaliações e comentários podem ser consultados a qualquer momento nas lojas Android e iOS.
🔎 De acordo com uma pesquisa interna realizada em 2025:
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94% das pessoas responderam que THE SORORITY as ajuda a se sentirem mais seguras nas ruas e nos transportes.
📂 Para saber mais: ESTUDO DE IMPACTO 2025
TREINAMENTO
PARA QUE SERVEM OS TREINOS?
Os treinos permitem:
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Desenvolver os reflexos certos (geolocalizar, entrar em contato, tranquilizar, chamar as autoridades se solicitado, etc.).
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Reduzir o efeito de sideração (o “freeze” diante do perigo).
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Perceber que nunca mais estaremos sozinhas.
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Comprovar a rapidez de ação da comunidade.
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Testar e melhorar juntas a eficácia do aplicativo.
COMO ACONTECE UM TREINO?
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As instruções são enviadas no sábado, o treino acontece no domingo.
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Duração total: cerca de 10 minutos.
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Etapas principais:
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Lançar um alerta.
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Aguardar os primeiros contatos.
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Encerrar o alerta e agradecer às pessoas mobilizadas.
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Enviar um retorno pelo aplicativo (sensações, sugestões, possíveis falhas).
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Em média, cerca de dez pessoas entram em contato no primeiro minuto (3/4 por telefone, o restante pelo chat).
COMO PARTICIPAR?
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Um e-mail e uma notificação são enviados no início da semana.
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Basta responder indicando: sua cidade, seu apelido e o horário que prefere (13h–18h).
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Os treinos acontecem um domingo por mês, em todo o mundo, no horário local.
E SE EU ESTIVER EM UMA ZONA RURAL?
Sem problema: o alerta é enviado às 50 pessoas mais próximas, sem limite geográfico. A eficácia da comunidade é a mesma nas cidades grandes ou pequenas.
O EFEITO DE SIDERACÃO
Diante de uma ameaça, o cérebro pode “congelar” (freeze). É um reflexo de sobrevivência.
Os treinos permitem reduzir pouco a pouco esse efeito para reagir melhor em situação real.
POR QUE É IMPORTANTE?
Porque treinar salva vidas:
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Para quem lança um alerta, é reconfortante ver a rapidez das respostas.
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Para quem recebe um alerta, é a oportunidade de praticar e estar pronta para agir.
Avançamos juntas, passo a passo.
Não vamos desistir.
Juntas. Em todos os lugares. Agora.
ON AGIT.
ENSEMBLE
